Airy Penthouse with Terrace and Garage

Organizzazione pessima, assistenza inesistente e check-in assurdo Positive: Niente Negative: Organizzazione pessima, assistenza inesistente e check-in assurdo. Ho soggiornato presso questa struttura per 2 notti (23–25 marzo) e purtroppo l’esperienza è stata molto negativa. Già due giorni prima dell’arrivo avevo chiesto la possibilità di effettuare un check-in anticipato, anche a pagamento, ma mi è stato negato, nonostante il check-out sia alle 10:00 e quindi ci fosse margine per organizzarlo. Prima dell’arrivo ho inoltre avuto seri problemi con la registrazione tramite Vikey e con il pagamento della tassa di soggiorno. Proprio per questo avevo chiesto di effettuare il check-in in presenza, anche per regolarizzare il pagamento direttamente sul posto, ma mi è stato imposto il check-in da remoto senza alcuna alternativa. Non riuscendo a completare la procedura online, alla fine hanno effettuato loro la registrazione da remoto, ma continuavano a non inviarmi il link di accesso perché il pagamento non risultava effettuato, creando una situazione paradossale. Solo dopo ulteriori tentativi sono riuscito a pagare e solo alle 16:30 abbiamo finalmente ricevuto le istruzioni per entrare. Durante questa fase, il modo di comunicare è stato poco professionale, lasciandomi anche a disagio. Considerando che sarebbe bastato un check-in in presenza per risolvere tutto in pochi minuti, la gestione è stata incomprensibile. L’accesso alla struttura è risultato complicato e poco chiaro: il link apriva solo il cancello pedonale, costringendoci a lasciare l’auto fuori, entrare, individuare l’edificio, salire per recuperare le chiavi, tornare all’auto e aprire due cancelli per accedere al garage. Nessuna indicazione chiara o assistenza. Al check-out abbiamo incontrato l’addetta alle pulizie, che è rimasta sorpresa nel sapere che non ci era stato fornito un telecomando per i cancelli, che avrebbe semplificato tutto. Accoglienza inesistente.

Just perfect! Best in Milan Positive: Everything! And the host was very nice. Terraces are avesome. Super choice! Thank you

Positive: . Negative: .

الشقه حلوه واسعه بس مره بعيده ومافي شي قريب منها ابداً يعني مافي حياه والمواصلات مكلفه علشان نوصل للسنتر Positive: حبيت انها وسيعه وحلوه ومرتبه والحمام كبير و واسع Negative: المنطقه جدددا بعيده عن السنتر والمواصلات مكلفه جدا ومافي شي قريب منها أبدا

Positive: شقة متكاملة وجدا مريحه Negative: تعليمات تسجيل الدخول ، فرض رسوم نظافة لم تذكر في تفاصيل السعر !!!